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消费者目前可进行投诉的官方途径为：

“黑猫投诉”官网 （ https://tousu.sina.com.cn/ ）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小程序（微信、还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。正规企业客服处理投诉后，

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黑猫投诉2月行业榜单

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截至2023年2月底，“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。易行通、携程出行服务、凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、优酷2月有效投诉单327单，支付宝、红布林、全民枪神边境王者、